Bientôt la fin de l'arnaque au conseiller bancaire ?

Par Adélaïde Motte | Mis à jour le 09/02/2024 à 10:43

L'arnaque au faux conseiller bancaire, un fléau coûtant des millions aux consommateurs, est sur le point de rencontrer son antidote. Grâce à une collaboration étroite entre les opérateurs téléphoniques et les régulateurs, un nouveau système de sécurité promet de réduire significativement ces fraudes.

Comment fonctionne le blocage des numéros non-authentifiés ?

Le dispositif STIR/SHAKEN représente la pierre angulaire de cette initiative. Conçu pour authentifier l'origine des appels téléphoniques, il vise à empêcher les fraudeurs d'usurper les numéros de téléphone, notamment ceux des banques. Dès l'émission d'un appel, le système vérifie si le numéro est authentique, c'est-à-dire s'il correspond à celui enregistré auprès de l'Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse (Arcep). Si l'appel ne passe pas cette vérification, il est automatiquement bloqué, empêchant ainsi toute tentative de vishing sous une fausse identité.

Initialement prévue pour l'été 2023, la mise en place complète du système a été reportée à l'automne 2024. La complexité technique du dispositif, nécessitant une implémentation simultanée chez plus de 200 opérateurs, explique ce retard. Malgré ces obstacles, les consommateurs peuvent s'attendre à une réduction significative des arnaques téléphoniques une fois le système opérationnel.

Une sécurité qui n'empêche pas de rester vigilant

Le système STIR/SHAKEN offre une protection robuste contre les arnaques impliquant l'usurpation de l'identité de conseillers bancaires. Les consommateurs seront moins exposés aux risques de divulgation d'informations personnelles et bancaires à des acteurs malveillants. Cependant, cette mesure ne constitue pas une solution universelle. Les fraudeurs peuvent toujours recourir à d'autres techniques, telles que le phishing via e-mail ou SMS, pour tenter de dérober des informations sensibles.

Malgré l'avancée que représente le déploiement du STIR/SHAKEN, les consommateurs doivent maintenir un haut niveau de vigilance. Les arnaques n'impliquant pas l'usurpation directe de numéros de téléphone, comme le piratage informatique ou les tentatives de phishing, restent une menace. La coopération entre banques, opérateurs et consommateurs est essentielle pour contrer efficacement tous les types de fraude.