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De la flexibilité s'offre à vous

Modifier ou annuler sa réservation

C'est la principale question que les gens se posent. En cas d'empêchement, comment modifier ou tout simplement annuler une réservation ? Grâce à Booking.com rien de plus simple. Il vous suffit de vous connecter à votre compte et de procéder à votre modification. Attention toutefois, les conditions d'annulation peuvent varier d'un établissement à l'autre. Même si la plupart proposent une annulation gratuite, certains tarifs sont non-remboursables, alors que d'autres sont soumis à des offres spéciales. Vérifiez-bien les conditions spéciales relatives à l'hébergement que vous vous apprêtez à réserver avant de valider votre réservation. Toutes les informations sont contenues dans la rubrique "conditions" à côté de chaque type d'hébergement.

Concernant les délais, vous pouvez procéder à une annulation ou à une modification jusqu'au jour d'arrivée prévu. Mais des frais pourront vous être appliqués si vous ne respectez pas les règles établies par l'établissement. Petit détail qui peut avoir son importance : l'heure locale est la seule à prendre en compte concernant les dates ou les heures limites d'annulations précisées lors de la réservation. Sachez enfin que Booking ne facture aucun frais d'annulation, les seuls à pouvoir vous être prélevés sont du ressort de l'établissement.

Une fois votre annulation ou modification effectuée, vous recevrez un mail récapitulatif confirmant que votre demande a bien été prise en compte

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Les astuces Booking.com

Un service client efficace

Le site de Booking.com présente toute une série de réponses utiles aux questions fréquemment posées. Ainsi, il est très simple de trouver la réponse à vos questions en seulement quelques clics. Le problème est souvent simple à résoudre et donc ces quelques précisions vous permettront certainement d'y voir tout de suite plus clair.

En revanche, pour les demandes plus précises ou plus techniques, il y a plusieurs façons de prendre contact avec le service client. Le plus simple est d'envoyer un mail. Booking.com s'engage à y répondre dans les plus brefs délais. En revanche, en cas de demande urgente et ne pouvant pas attendre la réponse au mail un numéro vous est proposé. Composez le 01.57.32.92.09 pour qu'un employé de chez Booking vous réponde en français. Ce numéro peut également être composé depuis l'étranger en ajoutant +33 au début (sans oublier d'enlever le 0 au début du numéro).

Un site de réservation sécurisé

Soucieux de la sécurité de vos informations personnelles et bancaires, Booking.com s'est doté d'un système de réservation très protégé. Ainsi toutes les informations relatives à votre identité ou bien à vos cartes de crédit sont cryptées. Car forcément, pour réserver une chambre d'hôtel, certaines informations sont indispensables comme vos noms, prénoms, vos coordonnées et celles des personnes qui vous accompagnent et sur vos moyens de paiement. Mais rassurez-vous, les données sont cryptées et les coordonnées des cartes de crédit sont conservées une dizaine de jours maximum.

Les bons plans Booking

Booking est l'un des spécialistes de la réservation d'hôtels en ligne. Avec plusieurs milliers d'hôtels partenaires, Booking.com vous permet de réserver en ligne très facilement. En quelques clics vous pourrez trouver des nombreux hôtels classés soit par prix ou par avis clients. Bénéficiez ainsi des meilleurs tarifs d'hôtels, qu'ils soient une étoile ou quatre étoiles. Découvrez aussi des promotions et des codes promo Booking et Cashback grâce à Radins.com pour obtenir des prix encore plus avantageux.

Booking.com, le site de référence pour réserver vos nuits d'hôtel

Besoin de vacances ? Ne perdez plus votre temps à comparer des hôtels. Car même si préparer son voyage peut parfois être très intéressant, il y a une chose qui est à coup sûr fatigante et énervante : trouver un hôtel qui correspondra à vos attentes et à votre budget. Le temps de surfer sur les différents sites internet des établissements, pour trouver le mieux placé et à un prix raisonnable, est un exercice chronophage. C'est pourquoi Booking.com va vous faciliter la vie. En effet, sur ce site des milliers d'hôtels sont répertoriés et vous sont proposés au meilleur prix.

Booking.com qu'est-ce que c'est ?

Tout a commencé en 1996 à Enschede, une commune située à l'est des Pays-Bas. À l'époque Booking est une petite start-up créée par Geert-Jan Bruinsma. Cet informaticien avait étudié le marché du voyage en ligne, repérant une niche qui n'avait pas encore été exploitée : celle de la réservation de chambre d'hôtel pour les professionnels ou bien par les touristes.

Forcément, tout ne s'est pas fait en un jour. Après avoir monté son site, l'homme d'affaires néerlandais le fait prospérer jusqu'à son rachat en 2005 par le groupe américain Priceline pour 133 millions de dollars. Dans le même temps, la société déménage à Amsterdam, où se situe toujours son siège social. La société rayonne bien au-delà d'Amsterdam puisqu'elle est présente dans une soixantaine de pays grâce à 135 bureaux.

Rien qu'en France, le succès de Booking.com n'est plus à démontrer. En 2014, le site affichait un chiffre d'affaires de 20,6 millions d'euros pour un bénéfice net de 1,3 million d'euros et employait 215 personnes.

Booking.com comment ça marche ?

Il est très facile d'utiliser Booking.com. Il suffit de mettre sa destination, ses dates de départ et d'arrivée, ainsi que le nombre de personnes présentes lors du voyage et de lancer la recherche. Le site vous propose ensuite tous les établissements ayant une chambre de disponible pour votre séjour. À noter qu'il peut s'agir d'un hôtel, mais également d'un gîte, d'une chambre d'hôtes ou bien un appartement à louer. À vous de faire votre choix selon vos envies.

Pour affiner votre sélection vous pouvez filtrer votre recherche en fonction de votre budget par nuit, de la popularité de l'établissement, de son emplacement, de son nombre d'étoiles ou bien des services qu'il propose comme l'accès au wifi, la présence d'un spa ou bien d'une télévision à écran plat dans la chambre. Bref, vous remplissez vos critères et Booking.com vous offre une sélection des établissements disponibles au meilleur prix. Il sera même possible de cumuler l'offre avec un code promo Booking.com .

Car oui, Booking.com présente l'indéniable avantage de vous présenter les meilleurs tarifs pour les logements proposés. Pas de comparaison possible : les bons plans sont sur Booking.com. Autre avantage, le site ne prend aucune commission sur le client. Le site de réservation est entièrement gratuit. Oubliez donc les frais de réservation, mais également les frais de dossier. Une aubaine, surtout quand l'on sait que la plupart des établissements proposés à la réservation permettent d'annuler gratuitement avant le voyage.

De leur côté, les hôteliers ont également un avantage certain à passer par Booking.com. Fort des 6,3 millions de nuitées réservées chaque semaine, le site vous offre une plus grande visibilité pour votre établissement et vous permet d'augmenter le nombre de réservations. En échange, Booking prend une commission sur les nuitées réservées.

Sachez que le tarif indiqué comprend tous les équipements qui se trouvent sous le type d'hébergement proposé. Vous n'avez qu'à vous rendre sur la page de l'établissement en question afin de les connaître précisément, notamment pour voir si le petit-déjeuner est inclus ou non, si toutes les taxes sont comprises ou si l'accès au spa est présent dans le prix. Il suffit même de passer votre souris sur le point d'interrogation situé dans la colonne "Conditions" pour connaître exactement ce à quoi vous avez droit.

Note pour Booking.com

Note moyenne de 3.97 pour 42 avis

Envie de vous enfuir et de parcourir le monde ?

Ayez le réflexe Booking.com et réservez de nombreux séjours à travers le monde à petits prix, parmi une sélection des plus originales. En Décembre 2022 trouvez le vol et le logement qui rendra votre voyage mémorable. Envie de dormir dans un igloo, en pleine jungle, dans un appartement luxueux ? Tout est possible sur Booking.com. Les clients les plus fidèles profiteront de tarifs personnalisés à l'aide de codes réduction Booking.com et autres types de bons plans listés sur Radins.com. Devenez membre Genius. Sur Booking.com, les membres Genius bénéficient de 10% de remise sur une multitude d'établissements. Il suffit de choisir un hébergement portant l'icône Genius. D'autres avantages sont proposés aux membres du programme Genius : Transfert aéroport offert, embarquement tardif... Inscrivez-vous sur le site en ligne et devenez adhérent.

Vous êtes sûr de trouver les tarifs les plus bas

Si vous trouvez moins cher ailleurs, vous n'avez qu'à contacter le service client afin que Booking.com s'aligne sur ce tarif et vous rembourse la différence. Pour plus de facilité au niveau de votre réservation, vous pouvez télécharger l'appli. Réservez votre aussi voiture grâce à Booking.com. Vous risquez malheureusement de trouver assez rarement des codes réduction Booking.com à propos de votre location de voitures. Cependant, on vous a regroupé tous les bons plans à saisir dès maintenant. Que vous décidiez de réserver à Paris ou Marseille, vous avez toujours des offres intéressantes à votre disposition. Tous les jours, vous découvrirez des réductions sur vos réservations. Vous pouvez de ce fait économiser jusqu’à -50% sur certains hôtels avec un code promo booking !

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