SFR : l'abonnement fixe augmente de 3 euros
Les abonnés Internet fixe de SFR ont eu, ou pourraient avoir dans les jours et semaines à venir, une mauvaise nouvelle : le prix de leur abonnement va augmenter. Une hausse associée à un nouveau service qui leur est mis à disposition, mais qu’il est également possible de refuser.
SFR : 3 € de plus par mois contre des appels vers les mobiles à l’international
Comme le souligne Cable Review, à qui un abonné SFR a envoyé une photo du courrier qu’il a reçu, l’opérateur SFR, propriété d’Altice, a prévu une augmentation de prix de certains abonnements Internet fixe. Une hausse de 3 € par mois, soit 36 € par an.
Comme le prévoit la réglementation, SFR est dans son droit : l’opérateur a prévenu à l’avance ses abonnés et leur permet, dans le cas précis, de refuser l’augmentation et donc garder leur ancien forfait. Autrement, une augmentation qu’il n’est pas possible de refuser ouvre la voie à la résiliation sans frais.
Et SFR justifie également cette hausse de prix : les abonnés qui l’accepteraient bénéficieront des appels vers les mobiles en Europe en illimité. Certains pourraient donc se laisser tenter, mais il y a fort à parier que nombre d’abonnés n’ont aucune utilité d’un tel service.
Comment refuser l’augmentation de prix chez SFR ?
Pour refuser l’augmentation de 36 € par an de l’abonnement SFR, c’est simple : il suffit de se rendre sur l’adresse Internet fournie dans le mail ou le courrier annonçant le changement. Cette adresse est la suivante : https://www.sfr.fr/nouvelleoffre-ftme-sept-2021/.
Il faut alors cliquer sur « Conserver mon offre actuelle », puis se connecter à son espace client et confirmer le refus en suivant la procédure. Les abonnés concernés ont quatre mois pour préciser leur choix, soit jusqu’à leur facture de décembre 2021. Sans refus de leur part, SFR pourra considérer qu’ils acceptent cette offre.
Vous aimerez aussi : Les abonnements numériques coûtent cher aux Français
