Démarchage téléphonique : Orange a bloqué 101 millions d'appels

1,6 millions d'appels par jour

Généralement, ce type d’appel a lieu pendant votre repas et l’interlocuteur vous demande si vous êtes bien la personne à qui il doit parler. Un scénario qui est toujours le même, à quelques détails prêts et a le don d’exaspérer. En effet, de nombreuses personnes se plaignent du démarchage téléphonique.

Face à cette pratique abusive, Orange a pris le taureau par les cornes Le jeudi 12 décembre, l’opérateur a déclaré avoir bloqué, depuis septembre 2019, 111 millions d’appels téléphoniques émis depuis l’étranger vers les téléphones fixes ou mobiles. Cela représente, en moyenne, environ 1,6 millions d’appels par jour, un vrai préjudice. L'opérateur a notamment mis au point à la rentrée, une appli qui a déjà permi de bloquer, à elle seule, 11 millions d'appels.

Démarchage téléphonique : la loi protège les consommateurs

 « L'opérateur se conforme ainsi à la décision prise par l'Arcep le 11 juillet 2019 modifiant la décision établissant le Plan national de numérotation et ses règles de gestion, en permettant à ses clients de se prémunir contre le démarchage abusif » explique Clubic.

Pour rappel, Orange est inscrit sur Bloctel la liste d'opposition au démarchage téléphonique, gratuite. La loi protège les consommateurs et interdit à tout professionnel, directement ou par l’intermédiaire d’un tiers agissant pour son compte, de faire du démarchage téléphonique, sauf exceptions : sondages, association à but non lucratif, service public, prospection pour des journaux ou magazine.

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