SNCF : grève aux guichets et dans les centres d'appel
L'heure est au mécontentement chez certains employés de la SNCF. Le syndicat SUD-Rail avait lancé un appel à la grève pour le mercredi 13 mars, coïncidant avec le début des réservations pour la saison estivale, réclamant de meilleures conditions de travail et des embauches. Résultat les guichets et les centres d'appel SNCF sont restés fermés.
Un signal d'alarme pour la direction
SUD-Rail, le troisième syndicat de la SNCF, a déclaré cette grève comme un « ultime signal d'alarme » à la direction. La date choisie n'est pas anodine : elle correspond à l'ouverture des réservations pour une période chargée, incluant les vacances scolaires et les Jeux olympiques et paralympiques.
En choisissant le jour de lancement des réservations estivales pour leur mouvement, les employés entendent souligner l'importance de leur rôle dans le bon déroulement de cette période essentielle. La frustration des agents se cristallise autour de la non-reconnaissance de leur travail par la SNCF, malgré les bénéfices considérables générés lors de ces pics de réservation. La grève annoncée par SUD-Rail vise à mettre en avant les difficultés rencontrées au quotidien par ceux qui font fonctionner les guichets et la centrale téléphonique, souvent dans l'ombre du succès commercial de l'entreprise
Préférez la réservation en ligne pour vos billets
Le syndicat ne se contente pas de protester. Il exige des actions concrètes : des embauches supplémentaires et une amélioration des conditions de travail, exacerbées selon eux par le déploiement d'un nouveau logiciel de vente. De son côté, la SNCF se veut rassurante, affirmant que tous les trains circuleront cet été, avec une augmentation notable de la capacité.
Reste à voir si la direction prendra en compte la pénibilité soulevée par les employés pour maintenir ce niveau de service, surtout en prévision des Jeux olympiques, où la demande s'annonce forte. Si vous voulez réserver l'un des 4 millions de billets mis en vente pour la période du 6 juillet au 11 septembre 2024, mieux vaut donc réserver en ligne.
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