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Les questions fréquentes

Les tarifs des courses avec Uber

Les astuces pour profiter du meilleur prix

Les tarifs proposés par Uber fluctuent en fonction du type de service demandé, mais également en fonction de la demande. Les majorations sont automatiques lors des créneaux où les chauffeurs sont les plus sollicités. Heureusement, vous pouvez avoir un aperçu du prix de votre course directement depuis l'application et lors du choix de votre destination.

L'application vous offre également la possibilité de "Payer la course à plusieurs". Un bon moyen de partager les frais lors des sorties, et donc de faire des économies.

Chez Radins.com, nous nous efforçons quotidiennement à rechercher et tester toutes les offres Uber disponibles sur Internet pour vous faire gagner du temps et de l'argent ! Alors ne passez pas à côté d'un code promo Uber.

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Découvrez les services Uber

Découvrez l'abonnement Uber One

Si vous avez souvent recours à un service de VTC, l'abonnement Uber One peut avoir un certain intérêt à vos yeux. Disponible au prix de 5,99€/mois, cet abonnement vous permet de profiter d'avantages exclusifs comme :

  • 0€ de frais de livraison sur les commandes de repas et courses éligibles (valable pour l'application Uber Eats)
  • Jusqu'à 50% de réduction sur les frais de services appliqués aux commandes éligibles
  • 5€ de crédit en cas de retard de livraison

De plus, vous pourrez mettre fin à cet abonnement à n'importe quel moment, sans frais ni pénalités !

Planifiez vos courses

Pour un départ à l'aéroport ou tout autre destination, commander un VTC en avance peut être judicieux. Vous pourrez également profiter d'un tarif préférentiel et ainsi éviter, dans une certaine mesure, une hausse des prix due à la hausse de fréquentation de l'application.
Pour réserver un chauffeur Uber en avance, il vous suffit de vous rendre sur l'application et de cliquer sur "Maintenant" à côté de l'adresse de votre destination. Vous aurez alors le choix de la date et de l'heure.
Cette option vous octroie :

  • Une annulation sans frais jusqu'à 60 minutes avant le départ
  • Un temps d'attente supplémentaire pour retrouver votre chauffeur

La sécurité avant tout !

Lorsque vous réservez un Uber, vous disposez de nombreuses informations sur votre chauffeur comme son nom, sa photo et le numéro de sa plaque d'immatriculation. Pour plus de sécurité, vous pouvez également connaître votre heure approximative d'arrivée et ainsi la transmettre à vos proches. Vous pouvez par ailleurs suivre en direct votre trajet sur la carte de l'application. De plus en plus, Uber utilise de plus un système permettant de garder les numéros de téléphone anonymes. Ainsi, votre chauffeur n'aura jamais connaissance de votre véritable numéro de téléphone.
L'application vous permet également de mettre en place plusieurs niveaux de sécurité supplémentaires comme :

  • La nécessité d'utiliser un code personnel et temporaire pour valider vos courses
  • La possibilité de partager votre position avec un contact
  • La possibilité de recevoir une notification en cas de déviation du trajet initial

Des informations essentielles pour vous et votre chauffeur

Que ce soit pour les passagers que pour les conducteurs, Uber a toujours eu à cœur de mettre tout en œuvre pour assurer la sécurité lors des trajets. D'abord, vous savez l'heure exacte de l'arrivée de votre véhicule. Plus la peine d'attendre sur le trottoir. Un avantage indéniable notamment la nuit. Pensez à toujours vérifier la plaque d'immatriculation de votre chauffeur avant de rentrer dans un véhicule.

En savoir plus sur Uber

L'histoire de Uber fait partie de ces success-stories, à la progression fulgurante. Comme Facebook ou Netflix, l'entreprise a révolutionné une partie de notre quotidien, dans ce cas, nos déplacements. Car Uber s'est posé en concurrent direct des taxis, en proposant aux particuliers de les transporter à moindre coût.
Sachez qu'Uber est même à l'origine d'un nouveau mot, très utilisé aujourd'hui dans le domaine économique : l'ubérisation, ce qui veut dire mettre en place des services pour que les professionnels et les clients se mettent directement en contact grâce aux nouvelles technologies.

Un succès nommé Uber

Tout commence en 2009, à San Francisco. Garrett Camp, Travis Kalanick et Oscar Salazar créent la société Uber Cab, la concrétisation d'une idée qui leur est venue quelques mois plus tôt, alors qu'ils participaient au salon LeWeb à Paris. Ce jour-là, ils peinent à trouver un taxi de disponible dans la capitale française. Constant que ce problème est récurant dans les grandes villes, ils montent un service de chauffeur privé à la demande.

Les fondateurs travaillent aussitôt à créer une application mobile. Celle-ci est lancée en 2010 à San Francisco sur iOS et Android. Voici comment débute cette grande aventure, qui connaîtra un succès énorme, et ce, en très peu de temps.

Très vite, l'entreprise s'étend à d'autres villes des États-Unis, puis du monde. Dès décembre 2011, Travis Kalanick, devenu directeur général d'Uber, annonce que 25 villes supplémentaires seront couvertes par le service au cours des prochains mois et notamment Paris. Une première levée de fonds est faite au même moment pour 32 millions de dollars. Un an et demi plus tard, Google et TPG investissent à leur tour dans Uber, valorisant la société à 3,5 milliards de dollars.
D'autres levées de fonds auront lieu par la suite, notamment une en juin 2014 pour 1,2 milliard de dollars, soit un record depuis les levées de fonds émises par Facebook.
En France, Uber s'est d'abord installé à Paris avec une soixantaine de chauffeurs circulant dans la capitale dès décembre 2011. Uber France voit le jour en janvier 2012. L'application se développe ensuite dans plusieurs autres villes françaises, comme à Lyon en mars 2013, Lille en juin 2014, puis Bordeaux, Toulouse et Nice. Aujourd'hui, neuf villes de France proposent le service Uber.

D'autant que le service se diversifie. UberX est lancé en juin 2013. Il s'agit de la version économique d'Uber, les services sont donc les mêmes, en revanche les véhicules ne sont plus des berlines, mais des voitures moins luxueuses, le tarif est ainsi réduit.
Un an plus tard, Uber for Business voit le jour à destination des professionnels. Quelques mois plus tard, c'est au tour d'UberPool d'être créé. Cette option permet de partager son véhicule avec d'autres personnes qui effectuent le même trajet et ainsi diviser le prix du trajet.
Vous pouvez aussi utiliser Uber Green pour faire un trajet dans un véhicule électrique ou hybride, ou encore Uber Eats, qui permet de se faire livrer des repas provenant de restaurants à l'adresse que vous souhaitez. Sachez enfin qu'il existe des véhicules accessibles aux personnes à mobilité réduite ou bien équipés de sièges pour enfant. Car tout le monde doit pouvoir profiter de l'expérience Uber.

En 2014, 500.000 personnes utilisaient Uber en France. Dans l'Hexagone, le chiffre d'affaires d'Uber était de plus de 20 millions d'euros en 2015 pour un bénéfice de 1,6 million d'euros.

En seulement quelques années, Uber est passé d'une simple idée entre collègues à une entreprise mondiale pour un chiffre d'affaires d'un milliard et demi de dollars en 2015.

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Comment fonctionne Uber ?

Le service est disponible en continu, 24 heures sur 24 et sept jours sur sept. L'application Uber va d'abord vous géolocaliser grâce à votre smartphone, à votre tablette ou bien à votre ordinateur, afin de vous proposer les véhicules qui se trouvent les plus proches de vous. Sélectionnez le véhicule en fonction du temps d'attente, de la taille du véhicule proposé ou bien du prix. Indiquez ensuite le lieu où vous désirez être récupéré, ainsi que votre destination. Vous n'avez plus qu'à commander la course et à attendre votre chauffeur. D'ailleurs, vous pourrez suivre son parcours pour arriver jusqu'à vous.

Pour reconnaître votre véhicule, c'est très facile. Consultez directement sur le site ou sur l'application les détails de la voiture ou les informations disponibles sur le chauffeur.

À la fin du voyage, vous n'avez pas à sortir d'argent. Le montant de la course est directement débité sur votre compte grâce à la carte bancaire que vous avez fournie lors de votre inscription. Il n'y a donc pas d'échange d'argent liquide entre les passagers et les chauffeurs. Sachez qu'au lieu d'enregistrer une carte bancaire sur votre application, vous avez également la possibilité de payer via votre compte PayPal.

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