Pour les retours, vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de vos colis pour initier la démarche. Presque tous les produits peuvent être retournés à l’exception de certains produits postaux. De même, pour certains équipements et produits informatiques, le délai de rétractation est ramené à 7 jours seulement. Pour procéder au retour, il suffira de renvoyer les produits dans leur état d’origine, sans qu’ils n’aient été détériorés d’aucune manière. Après avoir été prise en compte, votre demande de retour aboutira sur le remboursement du montant de votre commande. Pour avoir des informations plus détaillées sur les exceptions et la procédure de retour, contactez le service client JPG en appelant le 01 34 47 48 00, via email en écrivant à info@contact.jpg.fr ou en vous servant du formulaire de contact.

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Pour les plus grosses commandes, la livraison est entièrement gratuite. En effet, dès 99€ d'achats, les frais de port sont offerts. Vous n'avez pas besoin d'activer un coupon JPG. Si vous êtes éligible, l'offre s'active automatiquement.

Si le montant de votre commande est inférieur à 99€, les frais sont à votre charge. Pensez à consulter notre page. Il se peut qu'un code de réduction JPG pour la livraison gratuite sans minimum d'achats soit disponible.

JPG s'engage à vous proposer les prix les plus bas du marché sur tout son catalogue. Si vous trouvez le même article chez un concurrent (même marque, mêmes caractéristiques, même conditionnement, mêmes quantités) dans les 14 jour suivant votre achat sur JPG, obtenez un remboursement de la différence en bon d'achat JPG. Pour l'obtenir, il suffit d'envoyer au service client JPG la preuve d'achat. Pour connaître les modalités de cette offre, rendez-vous dans la FAQ de l'enseigne.

Sachez que si vous avez utilisé un code promo JPG, le calcul du remboursement se fera à partir du nouveau montant. Si vous achetez un produit d'une valeur de 200€ mais que vous bénéficiez d'un code promo JPG d'une valeur de 10€, vous ne payerez votre article que 190€. Dans ce cas, si vous trouvez ce même article chez un concurrent au prix de 180€, le montant de votre bon d'achat sera de 10€.

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