Avis positifs sur Amazon : méfiez-vous de certaines pratiques

Par Adélaïde Motte | Mis à jour le 11/03/2024 à 15:06

Découvrez comment certaines pratiques de commentaires sur Amazon pourraient influencer votre perception des produits. Entre commentaires achetés et échanges de faveurs, il est crucial de rester vigilant.

Des entreprises en quête d'avis positifs sur Amazon

Des vendeurs sur Amazon utilisent diverses tactiques pour obtenir des commentaires positifs sur leurs produits, allant de l'offre de produits gratuits ou à prix réduit à l'achat direct de commentaires. Ces pratiques incluent l'utilisation de groupes Facebook où les vendeurs paient pour des avis cinq étoiles et l'emploi de services de freelancers spécialisés dans la rédaction de commentaires favorables. Ces méthodes garantissent souvent que le commentaire apparaît comme un "Achat vérifié", augmentant ainsi sa crédibilité aux yeux des potentiels acheteurs.

Bien que certaines de ces méthodes semblent offrir un moyen rapide d'acquérir des avis positifs, elles portent atteinte à l'intégrité de l'écosystème des commentaires d'Amazon. En fournissant des incitations pour des avis, les vendeurs faussent non seulement la vérité sur la qualité de leurs produits mais menacent également la confiance que les consommateurs placent dans les avis en ligne. Amazon a banni la pratique de proposer des incitations pour des avis en 2016, suite à une baisse significative de la confiance des consommateurs dans l'authenticité des avis.

Une pratique prohibée par Amazon

Les avis partiaux peuvent tromper les consommateurs en les amenant à acheter des produits de qualité inférieure, basés sur des évaluations artificiellement gonflées. Cela peut non seulement conduire à la déception mais aussi à une perte de confiance envers la plateforme en tant que source fiable d'informations sur les produits.

La vigilance est essentielle. Les consommateurs doivent apprendre à reconnaître les signes de commentaires potentiellement manipulés, comme un nombre inhabituellement élevé de commentaires positifs en peu de temps ou l'usage d'un langage qui semble artificiel ou trop promotionnel. Il est également conseillé de diversifier les sources d'avis avant de prendre une décision d'achat, en consultant des plateformes tierces ou des forums indépendants.