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- A propos du paiement
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- Le retour via Mondial Relay, c'est simplissime, mais surtout? C'est GRATUIT !
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Pièces de vélo, vélos complets, roues, pneus, pompes, textiles? Probikeshop, c'est la boutique spécialiste du vélo.
Probikeshop, c'est depuis sa mise en ligne en 2005, le site référence du vélo en ligne en France et en Europe. Créée à l'origine avec l'objectif de populariser la pratique du VTT, l'entreprise a tout de suite placé les clients au centre de son activité en cherchant à répondre à leurs demandes de façon rapide et efficace. Ainsi, Probikeshop a su se distinguer de toutes les autres marques en ne proposant à ses consommateurs que des produits vraiment disponibles en stock au moment de la commande, et toujours au juste prix.
Probikeshop, ce sont des passionnés du vélos, des pratiquants assidus et des experts techniques confirmés. Depuis sa création, le site a considérablement élargi son offre et fait évoluer la gamme de produits référencés au fil des ans. Ainsi, chacun peut trouver le bon produit, en fonction des besoins de sa pratique ? qu'il s'agisse de VTT, de Route ou BMX ?, de son niveau, de ses propres goûts et de son budget !
S'appuyant sur l'expertise d'athlètes de renom pour la sélection des produits et renforçant jour après jour sa présence sur le terrain avec les pratiquants, Probikeshop possède aujourd'hui de l'un des plus vastes et plus pointus choix de produits et de marques, avec un incroyable catalogue de plusieurs dizaines de milliers de références !
Basée à Saint-Etienne, l'entreprise maîtrise elle-même l'ensemble de la chaîne de valeur. C'est une véritable force logistique internalisée jusqu'aux conseillers techniques, pour toujours mieux vous servir des produits de qualité et qui correspondent à vos besoins.
Aujourd'hui, Probikeshop, c'est plus de 70 000 000 d'euros de chiffres d'affaire,plus d'un million de clients, près de 8000 commandes par jour, près de 800 000 produits en stock, et toujours plus de succès dans le coeur des amoureux du vélo.
Commander sur Probikeshop.fr
Sur Probikeshop.fr, vous pouvez commander tous les produits dont vous avez besoin parmi les différentes rubriques : ROUTE, VTT, BMX, URBAIN, ACCESSOIRES, EQUIPEMENT, FEMME, ENFANT, STREETWEAR, MARQUES. Dès lors, vous aurez accès à des centaines de produits comme des vélos complets, des cadres, des transmissions, des périphériques, roues et pneus, freinage? sur Probikeshop, vous aurez réellement accès à tout ce dont vous aurez besoin pour votre vélo.
A propos du paiement
Sur Probikeshop, vous pouvez payer votre commande par carte bancaire (carte bleue, Visa, Mastercard), carte american express, via un compte paypal, par virement bancaire ou bien en espèces en contre-remboursement. Enfin, vous pouvez bénéficier de facilités de paiement jusqu'à 4 fois sans frais !
Bien sur, Probikeshop vous garantit que toutes les transactions effectuées en ligne sont protégées et sécurisées. En aucun cas, Probikeshop n'a accès à vos coordonnées bancaires, qui sont cryptées par divers système de sécurisation bancaire.
A propos de la livraison
Afin de pouvoir répondre à tous vos besoins, Probikeshop dispose de plusieurs modes de livraison. Ainsi, vous pourrez recevoir votre colis soit à domicile, soit en point relais. En point relais, les livraisons sont gratuite pour toute commande égale ou supérieur à 40€ d'achats. Autrement, il vous faudra entre 2 et 4 jours pour un tarif moyen de 3,99€.
Pour la livraison à domicile, il vous faudra compter 2 à 3 jours de livraison, pour un tarif de 4,99€ à 29,99€ pour les produits allant de standard à très volumineux (vélo monté à 80 %).
A propos du Retour
Une erreur s'est glissée dans votre commande, ou vous avez changé d'avis ? Aucun problème ! Conformément à vos droit, vous disposez de 30 jours à partir de la date de réception de votre colis pour le renvoyer auprès de Probikeshop.
Pour ce faire, vous avez deux options : le renvoi standard depuis votre domicile, ou le renvoi via un point Mondial Relay. Attention, le service Mondial Relay n'est valable que pour les colis non encombrants !
Si vous choisissez le renvoie via Mondial Relay, il vous faut :
- Préparer votre colis : chaque produit doit être retourné neuf, complet et dans son emballage d'origine. Ils doivent être protégés de façon à ce qu'ils ne s'abîment pas pendant le voyage. Enfin, ils doivent être accompagnés de la facture de votre commande (disponible dans votre espace personnel sur le site probikeshop.fr)
- Enregistrer votre retour : Dans votre espace personnel sur probikeshop.fr, rendez-vous dans ?Mes commandes?, cliquez sur le bouton ?Retour?, enregistrez votre retour en renseignant le formulaire prévu à cet effet et imprimez et collez l'étiquette de retour générée.
- Déposez votre colis dans un point relais Mondial Relay !
- Probikeshop réceptionne votre colis, vous prévient par mail et met en place votre remboursement !
Le retour via Mondial Relay, c'est simplissime, mais surtout? C'est GRATUIT !
Cependant, si vous avez un colis encombrant, ou que vous préférez renvoyer votre colis en main propre, Vous pouvez utiliser le mode de retour standard :
- Préparez votre colis de la même façon que précédemment expliqué.
- Expédiez votre retour via la poste à l'adresse suivante : J'envoie mon colis à l'adresse suivante : Probikeshop - E-Prolog - 135 rue Marcel Mérieux 69970 CHAPONNAY - FRANCE
- Probikeshop traite votre retour et votre remboursement dès réception de votre colis !
Probikeshop, des années de satisfaction client
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