Achats en ligne et influenceurs : les jeunes sont-ils vraiment dupes ?

Un tiers des jeunes ne croient pas aux avis des influenceurs sur un produit

Cette mère de famille qui vous vante sur Instagram les mérites d’une crème anti-âge est-elle vraiment sincère ou est-elle rémunérée ? Et cette demoiselle sur TikTok qui essaye cette brosse à cheveux, souhaite-t-elle juste partager un bon plan ou gagner un peu d’argent ? Et ceux qui regardent ces vidéos, sont-ils sensibles aux avis des influenceurs ou ont-ils un minimum de recul ?

À en croire une étude qui a été menée en France par l'agence Vogz, auprès de 1.000 volontaires âgés entre 18 et 24 ans, plus de deux tiers des jeunes ne sont pas si naïfs et font preuve d’un minimum d’esprit critique. Dans le détail, 33,9% déclarent ne pas croire aux avis des influenceurs sur un produit, 43,5% y croient « rarement ». Seulement 8,7% des sondés affirment leur faire totalement confiance.

Comment savoir si un avis est fiable ?

Selon l’étude, les jeunes « ne sont pas dupes et sont conscients qu'un influenceur qui parle d'une marque ne le fait que très rarement sans contrepartie financière ». Plus de 30% arriveraient à reconnaître les publicités sur les réseaux sociaux. Reste à savoir si les autres générations, notamment les personnes plus âgées, ont le même recul à l’égard des influenceurs et des avis qu’ils donnent sur des produits.

Le succès croissant du commerce en ligne, qui a été poussé ces deux dernières années par l’épidémie de Covid-19 -restrictions sanitaires obligent- a installé des habitudes. C’est le cas des avis. Selon l’étude, les jeunes sont très attentifs au nombre de retours des clients sur un produit. Ainsi, 72% estiment que le produit n’est pas « fiable » s’il a moins de trois avis. Par ailleurs, 3 sondés sur 5 cherchent des avis avant de finaliser leur achat.

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