Code promo Oviala valides en Avril 2024

Comme l’achat de mobilier peut représenter un investissement assez conséquent, il est possible de régler en 3 fois ou 4 fois sur le site Oviala. Pour tout achat compris entre 100€ et 4000€, la marque propose en effet la possibilité d'échelonner votre paiement à travers Oney.
Si vous n'êtes pas éligible ou que vous souhaitez payer en une seule fois, pensez à utiliser un code promo Oviala pour réduire le montant de votre commande avant de valider le paiement. Ensuite, vous n’avez qu’à choisir la modalité de paiement qui vous arrange.
Dans ce cadre, le paiement peut se faire via Paypal ((immédiat ou en 4 fois sans frais) ou par carte bancaire. Il est aussi possible de payer par virement immédiat et virement bancaire via Fintecture ou par mandat administratif. Toutes ces méthodes de paiement (en plus d'ONEY) sont acceptées par la plateforme e-commerce Oviala. Il est à savoir que le paiement est totalement sécurisé avec la protection des données personnelles de l’acheteur.

La livraison de vos colis est gratuite en France métropolitaine, hors Corse, pour tous les produits vendus sur le site. Pour cela, trois modes de livraison s’offrent à vous, tout d’abord le point retrait avec plus de 11.000 Chrono relais répartis dans toute la France, ensuite, la livraison à domicile ou sur votre lieu de travail à destination de l’adresse indiquée et enfin, le retrait sur place, en drive dans l’entrepôt de la marque.
Oviala confie la livraison au transporteur le plus adéquat, en fonction du contenu du panier. Depuis 15 ans, la société travaille avec des transporteurs partenaires avec qui elle a établi des relations proches.

• La livraison en point retrait concerne les colis inférieurs à 20kg, dont le grand côté ne dépasse pas 1 mètre. Le retrait se fait dans un délai maximum de 7 jours sous signature et présentation d'une pièce d'identité. 
• La Livraison Express à domicile est confiée à Chronopost (24h à 48h), GLS ou Colissimo (2j à 3j ouvrés). L'une de équipes vous enverra un SMS et/ou mail pour notifier l’expédition. Ce mode de livraison est applicable pour les colis inférieurs à 30kg et dont le grand côté ne passe pas 1,5 mètre.
• La livraison à domicile des colis volumineux (supérieurs à 30kg) s'effectue par des transporteurs spécialisés selon votre zone et dure de 3j à 10j ouvrés. Vous serez contacté par le livreur en amont afin de convenir de l'heure.
• Sinon, le retrait drive est gratuit, avec une réduction de 5% sur le total de la commande.

Trouvez plus de détails sur le site Oviala concernant les modes de livraison et leurs détails. Si vous n'effectuez pas la réception de votre colis à temps (à domicile ou en point relais), suite aux différentes tentatives, votre commande sera retournée et des frais de retour risquent de s'appliquer.

Après avoir passé votre commande sur Oviala.com vous passerez par 3 étapes, celle de la préparation du colis dans l’entrepôt, l’expédition effectuée par le transporteur et pour finir, l’acheminement jusqu’à votre point de livraison.
L’enseigne dispose d’un entrepôt de stockage de 10.000m2 à Neuville en Ferrain. Ainsi, tous les articles commandés sur le site sont expédiés depuis l’entrepôt. Ils sont préalablement préparés et vérifiés par l’équipe d’Oviala avant de parvenir à votre point de livraison.

Bien évidemment, à chaque commande sur le site vous parviendra un numéro de suivi. Vous pouvez l'utiliser ou utiliser l'adresse mail utilisée sur le site pour suivre votre colis. Il suffit de vous rendre sur le site et de cliquer sur le bouton "suivre ma commande" disponible en bas de page.
Vous pouvez également consulter l'état de votre livraison en vous connectant avec votre compte client sur le site d’Oviala. Dans la rubrique « Historique de mes commandes », suivez l’évolution de votre commande avec toutes les étapes de l’acheminement.

🟠Vous avez la possibilité d’annuler la commande avant que la préparation du colis ne soit débutée. Pour ce faire, contactez le service client au plus vite. Vous n’aurez qu’à écrire à partir du formulaire de contact du site. N’oubliez pas de préciser le numéro de commande et l’objet de l’annulation.
🟠Pour les commandes déjà livrées, il est possible de retourner l’article dans un délai maximum de 30 jours suivant la réception du colis. Une fois le processus de retour lancé, il vous appartient de retourner le ou les articles au plus tard dans les 14 jours à partir de la date de communication de votre décision.
🟠Notons que les articles retournés incomplets, abîmés ou endommagés ne feront pas l’objet d’un remboursement. Seuls les articles démontés et emballés dans leur emballage d’origine sont acceptés.
🟠L’article sera remboursé dans un délai de 14 jours sur la base du total de la commande, à l’exception des frais de retour qui seront à votre charge. Une grille tarifaire des retours est présentée sur le site.
🟠Les retours sont gratuits dans les seuls cas où un article est arrivé endommagé ou suite à une faute de la part d'Oviala.
🟠Plus d'informations sont à lire concernant les retours, les articles endommagés, le droit de rétraction et le remboursement.

Il est à savoir que les articles retournés sont revalorisés. En fait, ils sont donnés à l’association Emmaüs qui leur prépare une deuxième vie ou bien recyclés.