Les meilleurs codes promo Oviala valables en Novembre 2022 sont à découvrir ici !

Comme l’achat de mobilier représente un investissement assez conséquent, il est possible de régler en 3 fois ou 4 fois le paiement. Vous pouvez également utiliser un code promo Oviala pour réduire le montant de votre commande avant de valider le paiement. Ensuite, vous n’avez qu’à choisir la modalité de paiement qui s’adapte à votre possibilité. Dans ce cadre, le paiement peut se faire via Paypal en ligne ou par carte Visa ou Mastercard. Ce sont notamment les méthodes de paiement acceptées par la plateforme e-commerce Oviala. Il est à savoir que le paiement est totalement sécurisé avec la protection des données personnelles de l’acheteur.

La livraison de vos colis est gratuite en France métropolitaine, hors Corse, pour tous les produits vendus sur le site. Pour cela, trois modes de livraison s’offrent à vous, tout d’abord le point retrait avec plus de 11.000 Chrono relais répartis dans toute la France, ensuite, la livraison à domicile ou sur votre lieu de travail à destination de l’adresse indiquée et enfin, le retrait sur place, en drive dans l’entrepôt de la marque.
Oviala confie la livraison au transporteur le plus adéquat, en fonction du contenu du panier. Depuis 15 ans, la société travaille avec des transporteurs partenaires avec qui elle a établi des relations proches.

La livraison en point retrait concerne les colis inférieurs à 20kg, dont le grand côté ne dépasse pas 1 mètre. La Livraison Express est confiée à Chronopost qui vous enverra un SMS et/ou mail pour notifier l’expédition. Toutefois, il faudra retirer sous 14 jours votre colis, sinon, il sera retourné à l’entrepôt. Pour la livraison à domicile, les colis inférieurs à 30kg et dont le grand côté ne passe pas 1,5 mètre prennent 2 à 3 jours ouvrés. Sinon, le retrait drive est gratuit, avec une réduction de 5% sur le total de la commande.

Après avoir passé votre commande sur Oviala.com vous passerez par 3 étapes, celle de la préparation du colis dans l’entrepôt, l’expédition effectuée par le transporteur et pour finir, l’acheminement jusqu’à votre point de livraison.
L’enseigne dispose d’un entrepôt de stockage de 10.000m2 à Neuville en Ferrain. Ainsi, tous les articles commandés sur le site sont expédiés depuis l’entrepôt. Ils sont préalablement préparés et vérifiés par l’équipe d’Oviala avant de parvenir à votre point de livraison. Dès que le colis est remis au transporteur, une notification par mail vous avertit avec un lien de suivi. En cliquant sur ce lien, vous accédez à l’interface du transporteur chargé de l’expédition du colis. Vous pouvez également consulter ce lien en vous connectant avec votre compte client sur le site d’Oviala. Dans la rubrique « Historique de mes commandes », suivez l’évolution de votre commande avec toutes les étapes de l’acheminement.

Vous avez la possibilité d’annuler la commande avant que l’expédition ne soit confiée au transporteur. Pour ce faire, vous n’aurez qu’à écrire à partir du formulaire de contact du site. N’oubliez pas de préciser le numéro de commande et l’objet de l’annulation. Pour les commandes déjà livrées, il est possible de retourner l’article dans un délai maximum de 30 jours suivant la réception du colis. Cependant, le code de consommation fixe s’établit sur le délai légal de rétractation à 14 jours.
Notons que les articles retournés incomplets, abîmés ou endommagés ne feront pas l’objet d’un remboursement. Seuls les articles démontés et emballés dans leur emballage d’origine sont acceptés.
L’article sera remboursé sur la base du total de la commande, à l’exception des frais de retour qui seront à votre charge. Une grille tarifaire des retours est présentée sur le site. Il est à savoir que les articles retournés sont revalorisés. En fait, ils sont donnés à l’association Emmaüs qui leur prépare une deuxième vie.