Hollister

Code Promo Hollister

Hollister, la marque de vêtements venue tout droit de Californie

Envie de vêtements décontractés, qui sentent bon le soleil et les plages du sud de la Californie ? Rendez-vous sur le site de la marque Hollister. Cette enseigne, cousine de la célèbre marque Abercrombie & Fitch, a fait une entrée fracassante sur le marché français. Tous les jeunes s'arrachent ces vêtements, inspirés du look des surfeurs californiens.

L'histoire d'une success-story

La marque Hollister a été créée après sa grande soeur Abercrombie. D'abord destinée à satisfaire une clientèle adolescente, entre 14 et 18 ans, l'enseigne propose des tarifs moins élevés que la première marque. Mais petit à petit, la clientèle et les produits proposés se sont diversifiés, même si les clients restent en général plutôt jeunes.

Le premier magasin Hollister a ouvert ses portes le 27 juillet 2000 dans un centre commercial de Columbus, aux États-Unis. Très vite la marque se développe et ouvre quatre autres magasins-tests : au Kansas, en Géorgie, en Californie et dans le New Jersey.

Même si les vêtements se veulent dans la lignée du style ?surfeur?, la marque ne s'adresse pas forcément aux surfeurs en eux-mêmes, mais s'inspire seulement de leur style de vie décontracté.

La marque s'étend petit à petit à travers le monde, en commençant par conquérir le Canada dès 2006. Il faudra ensuite attendre 2008, pour voir le premier magasin ouvrir de l'autre côté de l'Atlantique. En octobre 2008, Hollister s'installe à Brent Cross, à Londres, avant de prendre possession de tout le territoire du Royaume-Uni. Son expansion couvrira ensuite toute l'Europe avec des boutiques en France, en Allemagne, en Italie, en Espagne ou encore en Irlande.

La marque souhaite donner une entité propre à tous ses magasins. C'est pourquoi, quand vous rentrez dans un magasin, vous savez pertinemment qu'il s'agit d'une boutique de l'enseigne. À l'extérieur, d'anciennes cabines de plage ornent les façades. À l'intérieur, la décoration est soignée, la musique résonne dans vos oreilles et les vendeurs ont toujours le sourire. Vous semblez déjà être en vacances. Pour preuve, les énormes écrans installés dans toutes les boutiques, qui diffusent en continu des épreuves de surf se déroulant en Californie. En 2007, Hollister avait même dépensé 10 millions de dollars pour installer des murs vidéo dans chacun de ses magasins.

Aujourd'hui la marque Hollister a étendu ses produits, ne se limitant plus à produire uniquement des vêtements. Elle a notamment produit des parfums, pour homme et pour femmes, dont un est le parfum officiel de chaque magasin, afin d'avoir une odeur reconnaissable. Une large gamme de produits pour le corps est également disponible avec des savons, des laits pour le corps, du brillant à lèvres ou de la crème pour les mains.

En 2010, la marque comptait plus de 740 boutiques aux États-Unis et près de 200 dans le reste du monde. Depuis, la marque a conquis le marché asiatique notamment, avec l'ouverture de plusieurs magasins.

Commander sur le site de Hollister

La marque à l'aigle rouge propose à ses clients de commander ses vêtements directement sur le site internet de la marque. Pratique quand on ne dispose pas de boutique à proximité de chez soi ou quand on ne souhaite pas faire la queue aux caisses. Sur cette boutique en ligne, vous retrouverez tous les produits proposés en magasins, que ce soit les vêtements pour homme, ceux pour filles, les promotions, les accessoires et les produits de beauté.

Pour dénicher les bonnes affaires, vous pouvez trier vos recherches, par vêtements, par taille ou bien même par style. Des options qui vous feront gagner beaucoup de temps dans vos recherches.

Sur la page de chaque produit, vous pouvez soit le mettre dans votre panier, afin de commander en ligne, soit vérifier la disponibilité dans le magasin de votre choix. Si vous optez pour la livraison à domicile, il vous faudra mettre tous les articles que vous désirez dans votre panier, après avoir vérifié la taille et le colori désirés. Avant de procéder au paiement, vous devrez sélectionner la livraison.

La livraison

Il existe trois modes de livraison chez Hollister. Vous pouvez choisir la livraison standard, la livraison rapide ou la livraison dans un point d'accès. La première solution coûte 5 euros et vous recevrez votre colis chez vous en 5 à 7 jours ouvrables. Pour la deuxième, il vous faudra débourser 10 euros. Le délai de livraison est d'un jour ouvrable, si la commande est passée avant 15 heures du lundi au vendredi. Enfin la troisième solution coûte 5 euros et nécessite un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Attention, vous avez dix jours pour venir chercher votre colis au point d'accès. Passée cette date, les produits seront renvoyés dans les entrepôts Hollister.

La paiement

Le règlement de vos produits se fait directement au moment de la commande via le site Internet. Pour cela, vous pouvez utiliser votre carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), ou bien votre compte PayPal si vous en disposez d'un. Attention, les cartes cadeaux achetées dans une boutique Hollister, ne peuvent être envoyées que dans des boutiques Hollister, du pays dans lequel la carte a été achetée, et non pas sur le site.

Les retours

Si vous n'êtes pas satisfait du produit que vous avez commandé sur le site d'Hollister, vous avez la possibilité de faire un retour. Pour cela, placez la marchandise à retourner dans un paquet et envoyez-la à : Hollister Co. Returns Department, Leeghwaterweg 4-6-8, 4612 RD Bergen op Zoom Netherlands. Si vous souhaitez effectuer un échange, indiquez sur la facture d'origine, le nom complet de l'article, la taille et la couleur du nouveau produit que vous désirez.

Pour expédier votre colis, utilisez les étiquettes de retour situées en bas de votre facture. Sachez que les retours ont un coût de 9 euros. Cette somme sera déduite de votre remboursement.

Autre précision, les commandes effectuées en ligne, ne peuvent être ni échangées, ni retournées en magasin. Pour retourner un article, vérifiez qu'il se trouve dans son état d'origine, avec toutes ses étiquettes et n'oubliez pas de joindre l'original de la facture avec votre retour.

Besoin d'aide ? Hollister a pensé à tout !

Vous pourrez suivre l'état d'avancement de votre commande sur le site d'Hollister. Vous n'avez qu'à vous rendre dans la rubrique dédiée, de taper votre numéro de commande et votre adresse mail et vous retrouverez toutes les informations nécessaires.

Si vous souhaitez contacter la marque, pas de problème. Le site vous propose de vous connecter à un chat pour discuter en ligne avec un conseiller. Vous pouvez également joindre le service client via Twitter, en tweetant vos questions à @hollistercohelp ou par mail en remplissant un formulaire de contact sur le site de la marque. Enfin, vous pouvez décrocher votre téléphone et composer le 0800.91.65.68 (appel gratuit). Un conseiller du service client répondra à toutes vos questions.

Il est à présent grand temps de profiter de toutes les réductions Hollister grâce à Radins.com.