Assurance retraite : un nouveau service de prise de rendez-vous en ligne

Par Nicolas Boutin | Mis à jour le 09/11/2021 à 09:44

Les bénéficiaires de l’Assurance retraite pourront prendre rendez-vous directement depuis leur espace personnel, à partir du premier trimestre 2022, sur le portail Lassuranceretraite.fr.

Assurance retraite
11 millions d’assurés disposent d’un compte personnel sur le site d’Assurance retraite.

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Les 11 millions d’assurés disposant d’un compte personnel sur le site de l’Assurance retraite vont bénéficier d’un nouveau service. Ils pourront prendre rendez-vous directement depuis leur espace en ligne sur internet, à partir du premier trimestre 2022.

Un virage numérique entamé par la direction générale de la Caisse nationale d’assurance retraite (Cnav). L’objectif est de permettre une prise de rendez-vous rapide, adaptée au profil des bénéficiaires, selon leur lieu de résidence. Une démarche qui s’effectuera en moins de trois minutes depuis un ordinateur, un smartphone ou une tablette.

Trois formes de rendez-vous

Trois formes de rendez-vous seront proposées aux assurés : en agence retraite, dont la géolocalisation permettra de choisir le site le plus proche, par téléphone ou en visioconférences. La confirmation du rendez-vous arrivera ensuite par mail et/ou par SMS. En cas d’imprévu, il sera possible de modifier ou annuler le rendez-vous.

Dans sa stratégie numérique, l’Assurance retraite a déjà lancé le service « Mon agenda retraite », destiné aux salariés et travailleurs indépendants âgés d’au moins 55 ans qui partent dans moins de 5 ans à la retraite. Un service qui permet de recevoir régulièrement des informations et conseils personnalisés pour préparer leur demande de retraite.

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