L'IA commence à remplacer des salariés
Depuis plusieurs semaines, on ne parle plus que de ça : ChatGPT, l’Intelligence Artificielle et bot conversationnel qui a pris de court le monde entier. Elle n’en est malgré tout qu’à ses débuts, et est critiquée par de nombreux spécialistes pour certaines erreurs basiques dans ses réponses. De quoi mettre en garde sur ce qu’elle peut effectivement faire à ce stade. Mais peu importe : les entreprises l’ont adopté.
Les salariés remplacés par ChatGPT ?
Selon le magazine économique Fortune, qui relaye une étude menée auprès de dirigeants, le constat est bien là : ChatGPT a commencé à remplacer des salariés dans leurs tâches. Selon l’étude, 25% des entreprises interrogées (environ un millier) a fait le changement. Il reste la question de savoir si ces salariés ont été licenciés, ou si ChatGPT ne permet que de réaliser des tâches finalement automatisables.
Mais il semblerait que dans certaines entreprises, la premières solution soit déjà d’actualité… et sans doute que d’autres y réfléchissent. Car selon les dirigeants, ChatGPT fait du bon travail. 55% des interrogés le qualifient même « d’excellent » et une majorité d’au moins « très bon ». Bien évidemment, seulement certaines tâches peuvent être réalisées par le bot à ce stade de son existence.
Mais que fait ChatGPT pour les entreprises ?
S’il est capable de beaucoup, le bot conversationnel ne fait que travailler sur du texte. Ainsi, 66% des dirigeants interrogés déclarent qu’ils l’utilisent pour écrire du code informatique, et 58% pour écrire du texte.
Les services des ressources humaines utilisent aussi massivement l’Intelligence Artificielle. 77% pour écrire des descriptions de postes, 66% des demandes d’entretiens, 65% pour les réponses aux candidatures de demandeurs d’emploi. Des tâches jugées parfois peu gratifiantes par les employés qui les réalisaient, mais qui désormais se retrouvent à être complètement remplacés.
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