EXEMPLE DE LETTRE RESILIATION POUR CANAL

nouvelle radine je cherche un exemple de lettre de resiliation pour canal+ et canal sat car de nombreux problemes de reception merci de m'aider    

Sujet modifié le 05/08/2006 - 21:02:48 par littlenews (changement de forum )

peut etre là , ou pourras-tu t'en inspirer



 http://www.radins.com/linker.php?id=3694

merci papy pour les exemples de lettre de resiliation....    tu est formidable

merci beaucoup pr ton aide!  

désolée mais je ne trouve pas un exemple de lettres type pour resilier canal+ et canal sat au secours     

  ok mais moi ct pour resillier un contrat de telephone mobile..

merci

bienvenue grardupont

attention canal + pour resilie le contrat on peu le faire que 2 mois avant la date anniversaire sauf chomage ou demenagement et interdiction de poser une antenne.

dans la lettre il faut stipuler le n° d'abonne, le numero de la carte et du modem

merci pour tes information complementaire. 

merci je vais aller regarder

je ne trouve pas le modèle de la lettre pour résilier canal plus

bienvenue à toi en forum  



http://www.radins.com/resilier-canalsat-modele-courrier-topic384782.htm

bonjour je viens justement de résilier mais les pbs ne sont pas les mêmes c'est une question de coût par rapport à l'ancienneté. En effet, les nouveaux abonnés bénéficient d'un tarif plus intéressant par rapport à nous les "anciens"., ce qui m'a valu l'année dernière un appel du service commercial qui m'ont attribué une réduction de 50 % pour une année. Voici le corps de ma lettre, car qui ne tente rien n'a rien  :



Madame,

Je souhaite résilier mon abonnement à CANAL SATELLITE en gardant toutefois, mon abonnement à Canal Plus.

Le coût de l’abonnement étant devenu trop élevé, je préfère résilier mon contrat. En effet, Je suis surprise des prix pratiqués pour les nouveaux abonnés alors que nous les « anciens » qui sommes fidèles depuis plus de 20 ans, en ce qui me concerne, ne se voient bénéficier d’aucune réduction ou d’avantages quelconques.



Vous remerciant de la suite que vous donnerez à ce dossier, je vous prie de recevoir, Chère madame, mes cordiales salutations

Bonjour ! Je viens de voir ce post grace à la newletter hors série d'aujourd'hui !

Je bosse pour Canal donc le conseil que je peux vous donner pour toute lettre de réclamation c'est :

  précisez bien vos nom, prénom, adresse et numéro d'abonné sur le courrier

  si vs avez canal plus ET canalsat, dites le !

  si vous voulez résilier, INSCRIVEZ LE EN TOUTE LETTRES !!! ca peut paraitre bete mais pensez bien que ce sont des hommmes et femmes qui lisent vos courriers mais ne sont pas ds votre tete, ils ne peuvent pas deviner ce que vous souhaitez reelement, a vous de le leur dire ! je vois souvent des courriers de clients passer, parfois des courriers de 10 pages, avec bcp de plaintes mais pas de demandes claires, ce qui rend difficile tout traitement derriere... SOYEZ CLAIRS DANS VOS DEMANDES !!!

  egalement, meme si vous avez pas mal de soucis avec canal, inutile d'insulter les gens de canal ds votre courrier, la perosnne qui va le lire va faire son maximum pour vous satisfaire mais n'est pas responsable de vos problèmes (de réception, de tarifs...) Vous aimeriez vous vous faire insultez a longueure de journée pour des choses pour lesquelles vous n'etes pas responsables ???  

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions !

  merci

De rien papy !!!

Bonjour,



Je paye 30,03 euros par mois à canal, je souhaite négocier un tarif préférentiel sachant que je suis abonné depuis 10 ans.

Les nouveaux abonnés payent 15 euros par mois pendant les 6 premiers mois, et j'ai le sentiment de me faire un peu avoir sur le tarif.



Quels conseils pouvez vous me donner, un téléphone ou une aide quelconque.

Merci de votre retour.

Cordialement,

Xavier de Chabot

Nous téléphonons régulièrement à Canal+ pour discuter du prix de nos abonnements en tant que clients fidèles et ça marche, ils nous font de nouvelles offres plus intéressantes

J'ai appelé canal + ce soir , impossible de négocier. Avez vous une autre piste.