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Arnaque WAP KKO Jeux Abo sur facture Bouygues Telecom

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MacSous

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Message 1 sur 24
le 06/10/2011 à 09:23

Arnaque WAP KKO Jeux Abo sur facture Bouygues Telecom

Bonjour les fourmis,

Que faire lorsque chaque mois, et sans comprendre pourquoi, 5€ me sont facturés à tort par Bouygues?

Que faire alors que jamais je ne me suis inscris à ce service WAP KKO?

Que faire lorsque le service client de Bouygues télécom me dit de me désabonner directement auprès du service?

Que faire lorsque le service en question WAP KKO complique le désabonnement au point de le rendre impossible?

Oui, me voilà pentoi devant cette arnaque, car je ne vois pas d'autres mot pour qualifier ce prélèvement abusif.

Et en bon radin, je veux pas me laisser faire.

Y a-til d'autres arnaqués sur ce sujet?

Unissons-nous

Merci pour ton soutien




Message modifié par papy le 6/10/2011 à 9:25 :
"forum"

littlenews

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Message 2 sur 24
le 06/10/2011 à 10:12

Re: Arnaque wap kko jeux abo sur facture bouygues tele...

Alors là je suis 100% dans le moov' 

je suis en combat avec Bouygues depuis des mois ..
car ce n'est que dpeuis qq mois qu'ils demandent 5€ (je paie tous les mois mais pas à "leur" date" mais cliente chez eux depuis 1995 !!!! ... soudainement comme de "nouveaux" clients .. je suis taxée 
en fait anciens clients sont même moins gâtés que les nouveaux 

AU lieu de chercher de nouveaux clients ils feraient aussi bien de faire en sorte de fidéliser et garder (cooconer) leurs anciens "payeurs" !

Résultat avant on était 3 du foyer abonnés chez eux .. maintenant plus qu'un abo !
et je compte résilier à la date de fin de prolongement d'abo !
à moins qu'ils ne me fassent une belle offre !!! 

Oui le service client avant était sympa .. maintenant limite ils te parlent mal (hautains, ironiques, voire méprisants
moi :"D'accord, je dépasse la date, mais en plus de 15 ans je n'ai jamais sauté une échéance !"
Service client : "Madame (avec un air supérieur), vous ètes donc mauvais payeur, vous ne payez pas en temps, vous "méritez" donc la penalité" !!!
(manquait plus que de recevoir mon panpancucul )

Donc jai hate car j'ai plusieurs offres ... SFR mais aussi Darty ... ou encore à voir ce que propose Free j'ai entendu qu'ils se lancaient aussi ... 

Bref, Bouygues ont perdu le sens du commerce !

à trop vouloir presser leurs clients comme des citrons, il n'y a même plus d epulpe ... et ils vont pouvoir faire griller les zestes !
Etre trop gourmand n'apporte jamais du bon !



stefko

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Message 3 sur 24
le 06/10/2011 à 10:13

Re: Arnaque wap kko jeux abo sur facture bouygues tele...

Bonjour Macsous,

Cette arnaque date depuis l'année 2010 et elle n'est pas que pour ton opérateur. Voilà ce que j'ai trouvé sur le site de bouygues:

Citation :

Prenez contact avec votre service clientèle afin de procéder à la résiliation de vos abonnements KKO Sonneries et Images si cela ne vous est pas possible depuis votre espace client wap.
Cordialement, OlivierO, conseiller de clientèle Bouygues Telecom.


Alors persiste devant ton service client 

Régle numéro 1: Ne jamais prendre un truc gratuit pour les portables  car il y a des petites étoiles qui sont très difficile à lire sur les petits ecrans

DOUCY57

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Message 4 sur 24
le 06/10/2011 à 10:15

Re: Arnaque wap kko jeux abo sur facture bouygues tele...

j ai du mal à comprendre en ce moment certain thread
enfin je ne sais pas, j ai du mal à comprendre ...
à ton le droit de faire de la délation et du parrainage ???

papy

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Message 5 sur 24
le 06/10/2011 à 10:19

Re: arnaque wap kko jeux abo sur facture bouygues ...

Citation :

manquait plus que de recevoir mon panpancucul
je suis sure que tu aurais aimé 

MacSous

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Message 6 sur 24
le 06/10/2011 à 10:53

Re: Arnaque wap kko jeux abo sur facture bouygues tele...

est ce qu' on pourrait monter une nouvelle rubrique dans le forum: qu'on appellerai Arnaques et difficultés commerciales.
le titre du topic serai le nom de l enseigne, ça peut les faire réagir et nous aider?

papy, un peu de respect pour little,

DOUCY57

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Message 7 sur 24
le 06/10/2011 à 10:55

Re: Arnaque wap kko jeux abo sur facture bouygues tele...

il faut demander à un admin 

MacSous

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Message 8 sur 24
le 06/10/2011 à 10:56

Re: Arnaque wap kko jeux abo sur facture bouygues tele...

lequel?

DOUCY57

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Message 9 sur 24
le 06/10/2011 à 11:01

Re: Arnaque wap kko jeux abo sur facture bouygues tele...

ché pas  regarde sous le pseudo 

littlenews

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Message 10 sur 24
le 06/10/2011 à 11:06

Re: arnaque wap kko jeux abo sur facture bouygues ...

hehe papy me connait bien 

Une "autre rubrique" ?
un forum tu veux dire ou une rubrique ?

en rubrique pourquoi pas oui ... 
en forum ... je suis plutôt tiède voire carrément pas pour .... ajouts de forum feraient qu'à force "trop de forums = plus de forum (plus = plus du tout) et de plus les sujet du genre amènent des polémiques et les modos ont déjà bien à faire ...
on évite depuis toujours les sujets à polémique (ça part TOUJOURS en cacahouète ))



careli

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Message 11 sur 24
le 06/10/2011 à 11:31

Re: Arnaque wap kko jeux abo sur facture bouygues tele...

Ben dis ça tombe à point ce sujet, moi qui suis en train de chercher quel abonnement prendre et chez quel fournisseur ... En voilà un de rayé de ma liste ! 

papy

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Message 12 sur 24
le 06/10/2011 à 11:40

Re: arnaque wap kko jeux abo sur facture bouygues ...

http://www.radins.com/gratuits/services/autres-services/forum-aide-consommateurs-et-juristes-tous-litiges-7104.html je pense qu'ils sont plus qualifiés que nous pour déméler le vrai de la pure délation

Bvirginie

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Message 13 sur 24
le 07/10/2011 à 11:12

Re: Arnaque site pas cher

Bonjour,
Je cherche toujours les bons plans (j'ai 5 enfants). Mon lave-vaisselle est en panne (il a 13 ans). Donc, je me mets à chercher 1 lave-vaisselle de marque neuf et je trouve 1 site. Ca fait 1 semaine que j'ai commandé. Et ma grosse erreur, c'est de ne pas aller voir avant les avis des internautes ! Je constate qu'il y a de gros soucis avec cette société. Je suis dégoutté ; A vouloir chercher le moins cher, on ne se méfie pas assez !
Personnellement, si je vais chercher le moins cher, c'est que les finances ne permettent de payer le prix fort. Il y a toujours des gens qui n'ont pas de conscience qui profitent de ceux qui n'ont peu de moyen !

Est-ce que je peux mettre le nom du site pour qu'on ne fasse pas la même erreur que moi ?
(A_________ site situé en belgique)

DOUCY57

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Message 14 sur 24
le 07/10/2011 à 11:14

Re: Arnaque wap kko jeux abo sur facture bouygues tele...

careli

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Message 15 sur 24
le 07/10/2011 à 11:21

Re: arnaque wap kko jeux abo sur facture bouygues ...

On ne met aucun nom en site. Mais le fait de rappeler aux gens d'aller voir les avis des internautes est déjà un bon conseil et un bon avertissement. 

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