problème livraison GLS france

Bonjour,

je ne sais pas si quelqu'un ici connait la société de livraison de colis GLS france...je ne l'espère pas...
j'aurai du me faire livrer jeudi et sur leur site internet on m'indique que j'tais absent jeudi, ce qui est faux!
il n'y avais meme pas d'avis de passage dans ma boite aux lettres! Je pense donc que le livreur n'est meme pas venu jusqu'a chez moi (mais bon ca c'est une hypothèse)
je décide donc d'appelé le numéro...surtaxé evidemment (je suis rendu a 5 euro pour 2 min 30 de communication sans résultats)!
Je ne sais pas comment faire pour récupéré mon colis! Il y en a pour 120 euro a l'intérieur, ca n'est pas rien!
SVP si quelqu'un a une idée, ca serait très gentil!

Merci

tu peux contacter la société qui t'a envoyé le colis , elle doit aussi connaitre le service apres vente de son service de livraison  

merci je vais essayer! mais est-ce que je fais ma réclamation maintenant?

en fait je peut me rendre a leur depot lundi soir! mais bon ils n'ont pas une bonne réputation d'après tout les avis que j'ai pu lire et je ne suis meme pas sur de revenir avec mon colis  

merci

tu peux aller chercher ton colis et apres , tu pourras leur signaler que tu as du te déplacer , pourquoi et si besoin , l'accueil que tu as eu

ok merci beaucoup de ton aide!

je vais faire ca!

je vous retiens au courant dans tout les cas!

en tout cas je peux deja dire que leur attitude est vraiment nulle

quand je lis les avis des gens qui ont utilisés ce transporteur ou alor des anciens livreurs qui ont travaillé pour eux, c'est du n'importe quoi!!!!!

un exemple :"

Réclamation ? J'ai voulu faire une réclamation, et on m'a dit qu'il n'y avait pas de responsable dans votre société ( ah bon ?) , et que les réclamations devaient être faites par l'expéditeur, ce qui est plutôt drôle !!!"



eh oui quand meme...

préférez laposte, c'est pas comparable

Voilà quelques numéros pas surtaxé. Je ne sais pas lequel pourra te servir:



GLS 0472476447 - correspond au surtaxé 0899703100

Citation :

GLS 045027113

Citation :

GLS 0450271131 pour l'agence à ANNECY 0472476447 pour l'agence à LYON G.L.S. transporteur international



source geonumbers

merci beaucoup stefko

j'utiliserai peut etre le premier numéro!

en tout cas merci beaucoup de votre aide

preferez la poste ma mere y travaille  

voila pour clore le sujet!

j'ai enfin mon colis!!

jai fai 40 bornes pour l'avoir mais bon au moins je l'ai...!!

je me suis rendu au dépot

je déconseille FORTEMENT GLS si vous n'avez pas de depot près de chez vous....

merci encore a tous  

de nous avoir tenu au courant

*********************************

Sujet modifié le 08/04/2009 - 10:33:05 par papy

pas de lien en forum !

Voici les numéros pour contacter GLS :
********************

Bonne courage à tous pour les avoir !

pas de coordonnées en forum , merci
et bienvenue à toi 

GLS transporteur tout a fait pourri pour parlé correctement
il passe sans sonner chez vous, vous promet de repasser et ne le fait pas ( et cela plusieurs jours de suite donc vous bloquez vos journees pour rien)
a ce jour toujours pas de colis
tres deçu et tres en colere
ne vous conseille pas de vous faire livrer avec ce transporteur

pas d'accusation sans droit de réponse pour le transporteur !

et un bonjour en arrivant sur le forum , c'est toujours agréable

problème GLS qui coûte cher : numéro surtaxé

EN CONCLUSION : FAIRE UN COURRIER A LA DIRECTION **********
Ce sont les salariés GLS qui m'ont dépanné et qui se retrouvent avec les erreurs de la CENTRALE D APPEL TELEPHONIQUE !!!!

Cette même CENTRALE TELEPHONIQUE qui vous annonce 3 mn d'attente et, en fait plus de 10 mn d'attente à 1.34 euros l'appel et 0.34 cts euros la minute. Non seulement, ils se payent grassement mais de plus ils ne transmettent pas les appels aux salariés GLS et vous promettent la livraison le lendemain qui ne vient pas !

MOBILISATION PAR COURRIER A LA DIRECTION SUR TOULOUSE

Ils emploieront peut être des salariés GLS qui se sentiront concernés par leurs clients.

BONNE JOURNEE A TOUS  

jamais de coordonnées en forum , merci

dommage Papy,
pour la suppression de l\'adresse concernant cette direction de société de transport.
c est juste à titre d\'information : elle est dans l\'annuaire et à mon sens elle doit connaître les abus de ce centre d\'appel téléphonique . Ce n\'est pas GLS qui était visé mais surtourt le call center !
Mais je comprends tout à fait votre modération. bonne soirée.

jamais de coordonnées en forum , c'est le réglement pour éviter tout abus