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Voiture : acheter via un mandataire sur Internet

Ajouté le
02
août 2011
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Voiture : acheter via un mandataire sur Internet

58% des internautes déclarent être prêts à acheter un véhicule neuf sur Internet. Plus simple et moins cher que chez un concessionnaire habituel, il faut toutefois rester prudent.

Transports

Mandataire : kézako ?

Le mandataire cherche la meilleure offre automobile pour le particulier parmi les distributeurs et concessionnaires européens. Pour cela, il profite des déstockages des concessionnaires français, de l'importation de véhicules neufs venant de l'Union Européenne ou d’achats par lots. A la clé, ce sont entre 20 et 30% d’économies par rapport au prix constructeur.

Comment ça se passe ?

Acheter sur Internet via un mandataire est simple. Prenez le temps de trouver le modèle qui vous correspond et comparez les prix sur comparemandataire.fr ou lecomparateurauto.fr. Allez ensuite sur le site du mandataire choisi, remplissez le formulaire en ligne qui vous permet d'être en relation avec un conseiller. Celui-ci vous accompagne dans vos démarches et valide votre commande. La voiture est réservée quand l'acompte (environ 10%) est versé. Le reste du montant est à régler à la réception du véhicule. La voiture est alors livrée entre 1 et 3 semaines selon sa provenance, soit dans le centre auto du mandataire, soit chez un concessionnaire de la marque. Sur place, on vous remet la facture, ainsi que le carnet de garantie du constructeur, valable pendant un ou deux ans. En cas de souci, vous pouvez donc aller faire réparer la voiture.

Quels sites choisir ?

On trouve une multitude de mandataires sur Internet. Pour éviter les arnaques et de payer une voiture plus chère qu'en concession ou qui n'arrive jamais, faites un tour sur les sites les plus connus : Aramis Auto, webcarcenter.fr, auto-ies.com ou encore elite-auto.fr. Les remises sont parfois moins importantes chez les mandataires connus (environ 19% contre 22% en moyenne) que chez d'autres mais le service y est souvent de meilleure qualité. N'hésitez pas à faire un tour sur les forums auto comme celui de caradisiac pour lire les avis d'Internautes ayant déjà commandé via un mandataire et faire le bon choix !

Les sites proposent également des ventes flash où vous pouvez avoir une réduction allant jusqu'à 40% ! Ce sont généralement des déstockages de dernière minute et des fins de série. Mais il faut faire vite !

Les plus et les moins du mandataire

Vous êtes décidé à acheter votre auto sur Internet . Mais celui regorge aussi bien d'avantages que d'inconvénients.

Les plus : vous avez le temps de comparer les prix et les modèles afin de trouver la voiture qui vous convient. Acheter sur le Net peut vous faire faire entre 2 000 et 4 000€ d'économies selon le véhicule choisi, ce qui n'est pas négligeable quand on a tous les à-côtés à payer (assurance, carburant…).

Les moins : vous ne pouvez pas essayer la voiture et le choix du modèle est parfois restreint.

Vous avez acheté votre voiture par l'intermédiaire d'un mandataire ? Venez raconter votre expérience dans les commentaires !

le 02/08/2011 à 10:31


5 commentaires
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le 04/04/2013 à 11:47

Moi j'ai fait l'achat d'un Lodgy Dacia chez un mandataire en seine-et-marne remise de 10 pour-cent soit 1770,00€ en moins..!!en concession 0
La voiture livrée dans les délais et conforme à la commande.
Pour info visite le site de chez QARSON.

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le 10/07/2012 à 16:19

Personnellement, j'ai découvert il y a quelques mois le site Kidioui pour dénicher des bons plans sur l'achat de voitures neuves! C'est un site qui compare des concessionnaires et des mandataires auto dans toute la France, pour trouver le meilleur prix! C'est l'idéal!

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le 25/06/2012 à 19:57

Excellentes astuces, j'ai moi même bénéficié de 30% sur l'achat de ma mégane, j'ai été livré il y a un mois, que du bonheur. Il y a juste une option qui manque par rapport au modèle français mais vu l'économie...
J'ai utilisé un site que vous ne mentionnez pas,c'est Autoperfs.com.

Bien à vous

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le 07/09/2011 à 16:06



Il manque tout de même des sites importants comme le mandataire aramis, le mandataire auto dispo.

Ou encore concession direct qui négocie la remise et le client se rend directement chez le concessionnaire pour valider la commande.

Il y a aussi deux catégories : les voitures sur commande et les voitures en stock.
En stock la voiture est disponible très rapidement (~ 2 semaines) mais le choix est limité.
Sur commande, le délai varie 8 semaines, 12... selon le modèle mais on configure sa voiture avec les options que l\'on veut comme chez le concessionnaire.

Bien renseigné car je pense bientôt changer de voiture et tenter l\'achat par mandataire.

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le 25/05/2014 à 10:22

Bonjour à tous,

Je tiens à apporter mon témoignage sur les pratiques de fabi auto "prestige". Mes propos ne sont nullement polémique, mais retracent juste mon vécu de client de cette société.

D'abord avant de commencer, il faut savoir que la personne avec laquelle j'ai traitée, avait déjà des avis négatifs sur des forum au nom d'une société fermée depuis (Auto Gold Import). Avec un bon moteur de recherche, vous devriez retrouver les avis concernant ce monsieur R A Y N * * * J E R O * *.

Vous verrez que déjà à l'époque le même genre de pratique s'appliquait.

Voici mon expérience : début décembre 2013 je contacte cette société via un site d'annonce bien connu sur la toile. Le bon quelque chose. Je voulais me porter acquéreur d'un gros véhicule. En contactant le gérant, il me garantit une livraison pour la fin de l'année. Par contre (et là je commets une grossière erreur de débutant) la société me dit que pour tenir les délais avec la fin d'année, je dois payer l'intégralité du véhicule. Ce que je fais le 20 décembre.

Bien entendu fin décembre je n'ai pas eu ma voiture. Je vais être très transparent et au bénéfice de cette société, à ce moment on me propose de me payer un véhicule de location pour effectuer le déplacement que je devais faire pour les fêtes de fin d'année.

Là où cela va se gâter, c'est qu'en janvier Fabi Auto ne décroche plus à mes appels. A un moment on m'explique qu'il y aurait un problème sur la voiture à importer. Je demande pourquoi ils n'ont pas vérifié avant de me demander l'intégralité de la somme. Plus de réponse.

Je me dis que je me suis purement et simplement fait arnaquer. Je me vois donc dans l'obligation de porter plainte pour escroquerie. Et là oh miracle, M. Rayn*** décroche à nouveau et me dit que je vais recevoir la voiture bientôt. Je n'ai plus confiance et je demande donc l'annulation de la vente et le fait d'être remboursé.

Voyant que mon avocat prend le dossier en main et que la plainte est bien déposée, Fabi Auto finalement me livre la voiture le 31 janvier.

On pourrait se dire que le cauchemar est terminée. Mais non.

En fait la voiture est livrée avec un certificat d'immatriculation en WW et 6 000 km en plus. Sur cette copie de document, ne figure pas les n° de châssis ni autre de la voiture. Je peux donc être assuré, mais j'ai 30 jours pour donner à l'assureur le certificat d'immatriculation définitif.

Vous devinez la suite. Le document en question me sera remis après de nombreuses relances de ma part. C'est mi-avril que je reçois enfin ce papier. Depuis je n'étais plus assuré (imaginez le plaisir de devoir laisser son véhicule au garage de peur d'avoir un accident non couvert).

Pour arranger la transaction Fabi Auto prend en charge les frais de Préfecture. Sauf qu'à ce jour je n'ai toujours pas reçu le carnet d'entretien de ma voiture. Or elle devrait être sous garantie constructeur encore 18 mois. Mais Fabi Auto ne répond plus. Révisions faites, pas faites ?

Bref, un achat plaisir se transforme à cause de cette société en véritable calvaire. Je suis écoeuré par ce genre de pratique. J'ai eux toutes les excuses possibles et imaginables : "j'ai perdu mon téléphone", "je vous rappelle" et cela n'est pas fait, "le livreur est sur place et revient avec votre voiture" 4 fois sur plusieurs mois.

Un simple test : tentez d'appeler cette société en numéro masqué. Vous verrez s'ils décrochent. Car tant que vous n'avez pas payé, pas de problème on vous rappelle. Par contre après...

Pour conclure, il ne faut jamais payer l'intégralité d'une commande de voiture quand on utilise un mandataire.

Et il vaut mieux vérifier les avis des vrais clients sur internet avant de passer commande. J'aurais ainsi vu que des clients se plaignaient déjà de ce type de pratiques (retard de livraison, ne répond plus, ne livre pas les papiers dans les délais).

J'aimerais beaucoup qu'un label supervise cette profession pour éviter ce type de dérive.


Cordialement

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