Free et compagnie : 3 questions à se poser avant de changer !

Quelle est la durée de mon engagement ?

Qui dit contrat dit obligation de payer. Si Free, Sosh ou encore Red propose des forfaits sans engagement, tout le monde n’est pas logé à la même enseigne. Impossible de se dépêtrer de son engagement sans passer par la case pénalités. Heureusement la loi Châtel permet de faire baisser la douloureuse. En vigueur depuis 2008, tu peux résilier ton contrat avant son terme, à certaines conditions :

• tu dois avoir au minimum respecté ton contrat pendant 12 mois et un jour. A partir de ce délai, tu n'auras qu'à attendre un préavis de 10 jours pour que ta résiliation soit effective.

• le désengagement anticipé engendre des pénalités. Tu devras régler à ton opérateur 25% du montant total restant dû. Exemple : si tu résilies un forfait à 30 euros/mois alors qu'il te reste 10 mois d'engagement (soit 300€), tu devras 75€ à ton opérateur (25% de 300 = 75).

Pour le savoir : information souvent indisponible sur la facture, tu peux appeler le 527 pour Orange, le 658 pour Bouygues Telecom ou le 933 pour SFR, pour connaitre instantanément la durée d’engagement restante.

Le forfait correspond-il à ma consommation ?

Bien sûr au-delà de 19.99€ de forfait par mois, cela peut clairement valoir le coup de s’intéresser de plus près aux offres de Free, Virgin et compagnie. En deçà, mieux vaut faire le point sur le total des factures payées depuis le début de ton engagement auprès de ton opérateur initial.

Selon Prixtel, seul 1 client sur 3 gère son forfait de téléphonie de manière optimale. Les autres ne consomment pas leur crédit en totalité ou, au contraire, doivent régler la note pour des dépassements. Inutile donc de foncer tête baissée sur le forfait tout illimité à 19.99€ (15.99€ pour les abonnés Free) si tu te cantonnes à 30min d’appels et 12 sms par mois, mieux vaut opter pour le forfait 60min de consommation et 60 sms à 2€.

A noter : avant de sauter le pas, consulte tes relevés de consommation passée ou en temps réel sur le site internet de ton opérateur.

Vais-je changer de téléphone ?

Mauvaise pioche ! Les forfaits proposés par l’opérateur n’incluent pas le téléphone mobile, contrairement aux autres opérateurs qui « subventionnent» cet achat dans leurs tarifs. Il se paie au prix fort sous la forme d’un crédit à taux zéro dont la durée peut varier de 12 à 36 mois. Pour un Iphone 4S 16Go (disponible à partir du 27 janvier), il faut ajouter 1€ lors de l’inscription et 29.99€ par mois pendant 24 mois. La facture grimpe alors à 49.98€/mois. Au jeu des calculs, le téléphone revient à 720.67€, plus cher qu’un achat sur le site d’Apple (629€), les 91.76€ de différence ne sont pas en faveur de notre portefeuille.

Bon à savoir : tu peux également conserver ton téléphone, mais assure-toi que ce dernier est desimlocké tout opérateur. Cette opération est gratuite après 3 mois d’abonnement. En savoir plus : débloquer (désimlocker) son téléphone : comment faire ?

Evaluer les économies réalisables : au cas par cas

Envie d'en savoir plus et de mettre un chiffre précis sur les économies réalisables, selon ton cas personnel ? Découvre le simulateur Radins.com.

Une fois ta situation évaluée, il ne te reste plus qu'à te lancer ! Oui, mais adhérer à un forfait mobile, c’est facile. S’en désabonner, c’est souvent le parcours du combattant ! Petit tour d’horizon des démarches à effectuer dans notre article comment changer d’opérateur ?