Bien choisir son forfait mobile : tous les conseils utiles !

Faire le point sur ses besoins

Le téléphone portable est devenu au fil des ans un compagnon indispensable. Hors de question de sortir sans ! Rester joignable à tout moment, optimiser ses temps de trajets en téléphonant à tout son répertoire ou simple sécurité en cas d'urgence, à chacun sa manière d'utiliser ce précieux outil. Et les opérateurs l'ont bien compris ! Dans les agences, les offres sont aussi diversifiées qu'au rayon biscuits d'un hypermarché.

Pour être sûr de ne pas te faire arnaquer, fais le point sur tes besoins avant de te lancer. L'objectif : optimiser au maximum ton forfait pour le rentabiliser. Évalue le nombre d'heures de communication dont tu penses avoir réellement besoin, ainsi que les options dont tu seras sûr de te servir. Tu éviteras les dépassements de forfait, les options inutiles et coûteuses qui alourdissent la facture.

Conseil : si tu n'es pas certain de tes besoins, commence par un forfait minimal. S'il n'est pas suffisant, tu pourras monter en gamme le mois suivant. Si au contraire tu as visé trop haut dès le début, tu ne pourras changer que pour des forfaits aux montants équivalents, une clause prévue par les opérateurs pour piéger les clients et éviter de perdre de l'argent.

Trouver son bonheur : chez quel opérateur ?

Une fois la liste de tes besoins établie, il est temps de décider à quel opérateur de téléphonie mobile tu confieras ton contrat. Tarifs alignés, services équivalents, options similaires...comment être sûr de faire une bonne affaire ? Voici les règles d'or pour bien choisir ton opérateur.

Ne fais confiance à personne ! Ni aux vendeurs qui vanteront la couverture optimale de leur réseau (aujourd'hui équivalente pour toutes les marques), ni à tes amis ou collègues qui te conseilleront en fonction de leurs déboires personnels. La seule chose à laquelle tu dois de fier, c'est le montant du forfait en fonction des services et options proposés.

Compare les offres. Ne te jette pas sur la super promo alléchante de la première agence venue. Prends le temps de faire jouer la concurrence. Pour gagner des clients, certains opérateurs sont prêts à t'offrir de nombreux avantages, notamment sur le prix du téléphone ou le montant de tes factures. Même si les premières propositions te paraissent intéressantes, ne te précipite pas. N'hésite pas à faire un peu de forcing ou à faire patienter l'opérateur quelques jours. Résultats garantis ! Sache également que pour un même opérateur, les tarifs peuvent varier, notamment pour le prix de vente du mobile, d'un mode de vente à l'autre (par téléphone, en magasin ou sur Internet).

Ne change pas tes habitudes. Les opérateurs de téléphonie mobile sont souvent les mêmes à proposer les fameuses box regroupant internet, téléphone et télévision à la maison. Souscrire à un forfait mobile en plus de ces abonnements peut faire baisser considérablement l'investissement. Ce système fonctionne également parfois lorsque plusieurs membres d'une même famille sont abonnés chez le même opérateur : pour te remercier de ta fidélité, les gestes commerciaux sont démultipliés ! Un choix avantageux à condition que ton opérateur t'ait déjà donné une bonne impression et te convienne...

Pas le temps d'arpenter les agences pour faire marcher la concurrence ? Le site edcom.fr est fait pour toi ! En quelques clics, ce comparateur de forfaits en ligne te trouvera les offres adaptées à tes besoins ainsi que leurs tarifs. Chaque opérateur possède également son propre site internet, grâce auquel tu pourras te renseigner sur les formules proposées et même souscrire en ligne.

Options en vrac : gare aux arnaques !

Le jargon de la téléphonie mobile est de plus en plus compliqué et nous pousse parfois à commettre de coûteuses erreurs pour notre porte-monnaie. Coup d'œil sur les options qui ne doivent plus te piéger.

L'illimité : qu'il concerne les appels, les SMS ou internet, prends garde aux petites lignes de ton contrat. Pour profiter de cette option, il y a souvent des conditions : respecter des horaires, avoir un crédit suffisant ou appeler sur un même opérateur uniquement. Pense à bien te renseigner sur ces spécificités, sans quoi tu risques de faire du hors-forfait !

Forfait bloqué : solution optimale pour les ados ayant tendance à dépasser les limites, les forfaits bloqués sont tout de même à surveiller. Vérifie avec ton opérateur que le blocage s'effectue bien une fois la totalité du crédit utilisée, et ce quelle que soit l'utilisation que tu en fais (SMS, internet ou appels).

Internet illimité / Mails illimités : attention danger ! Certains smart phones permettent de configurer ta messagerie électronique directement sur ton mobile. Même si Internet et mails utilisent la même technologie, ces deux options sont bien différentes ! Si tu ne possèdes pas l'option mails illimités, tu devras consulter ta messagerie en passant d'abord par le portail internet de ton mobile. Sans cela, chaque mail reçu ou envoyé te sera facturé !

International : souvent gratuite, cette option est indispensable pour tous ceux qui sont amenés à voyager à l'étranger. Il suffit de l'activer auprès de ton opérateur par une simple demande. Ne te méprends pas : l'option internationale te permet seulement de capter un réseau en dehors du territoire, mais tes communications et autres SMS auront un coût supplémentaire, qui dépend de ton offre. Renseigne-toi avant de passer la frontière ! Pense également à désactiver les mises à jour automatiques de ta boîte e-mail : le téléchargement du moindre message engendrera des frais. Si tu as juste besoin de tes contacts et que tu n'envisages pas de passer d'appels depuis l'étranger (ni d'en recevoir), passe simplement en mode « avion ». Cette technique très pratique t'évitera toute mauvaise surprise sur ta facture.

Quelle que soit l'option, n'hésite pas à demander toutes ces spécificités à ton opérateur. Bien renseigné, tu éviteras de te faire arnaquer !

Un tarif social pour les foyers modestes

Les petits budgets vont pouvoir se réjouir. Depuis le 7 mars, l'ensemble des opérateurs de téléphonie mobile se sont engagés auprès du gouvernement à proposer des forfaits à tarif "social" pour les bourses les plus modestes. Favorisant l'accès à la téléphonie mobile pour tous, ces nouveaux forfaits seront réservés aux bénéficiaires du RSA et coûteront 10 euros par mois pour profiter de 40 minutes de communication et de 40 SMS. Pour éviter tout dépassement et mauvaises surprises sur la facture, les opérateurs mettront en place un système d'avertissement pour informer le client qu'il a utilisé la totalité des minutes accordées et bloqueront la ligne quoi qu'il arrive dès que le dépassement sera supérieur à 5 euros. Sans engagement de durée, ces nouveaux forfaits apparaîtront chez les opérateurs d'ici six mois.

Adieu factures à rallonges et hors-forfaits démesurés. Un forfait de mobile bien adapté, c'est l'assurance de mieux dépenser avec un budget 100% maîtrisé. Il ne te reste plus qu'à bien choisir ton mobile grâce aux conseils avisés de la fourmi !