Au secours, mon ordinateur est en panne !
Tu es ici : Radins.com > Dossiers > Au secours, mon ordinateur est en panne !Les petites vérifications basiques
Pas besoin d’être un pro pour faire quelques vérifications basiques et ainsi, économiser quelques centaines d’euros de main-d’œuvre.
• Regarde tous les branchements : alimentation, ports usb, prise électrique… débranche et rebranche tous les périphériques.
• Enlève le panneau latéral de ta tour et dépoussière soigneusement les composants. Un peu de propre ne fait pas de mal.
• Vérifie si tes pilotes de périphériques, qui servent à reconnaître tes différents composants (imprimante, webcam, souris…) sont à jour.
• Parfois, réinstaller ton système d’exploitation peut aider, si ce n’est pas un problème technique. Le souci est qu’en faisant cette manipulation, tu perds toutes données. Pense à sauvegarder régulièrement tes données !
Contacter le service après-vente
Rien à faire, ton PC a décidé de ne pas se rallumer. Et si tu ne t’y connais pas, mieux vaut ne pas tenter le diable ! Appelle le service après-vente (SAV) si tu as effectué ta commande en ligne ou ramène-le en boutique. Demande-leur un diagnostic et surtout un devis. Si les réparations sont élevées, compare les prix par rapport à un ordinateur neuf. Certains sites proposent même de te le racheter pour le recycler comme love2recycle. Il est parfois préférable d’acheter du nouveau matériel, au grand bonheur de ton porte-monnaie !
Faire marcher la garantie
Si ton ordinateur a moins d’un an, n’hésite pas à contacter le SAV et à faire jouer la garantie ! Attention, certaines garanties concernent uniquement les pièces à changer. Une faille du système d’exploitation ne sera pas forcément prise en charge et te sera facturée lourdement. Lis bien les conditions de garantie avant de faire un retour à l’envoyeur !
Les petits dépanneurs
SOS informatique, Dépan’info, pas mal d'informaticiens montent leur société de dépannage. Pas forcément plus chers que les grandes enseignes, il faut savoir aller au bon endroit. Rien ne vaut donc une liste de dépanneurs informatiques pour aller établir des devis. Le bouche-à-oreille fonctionne également. Si tu as entendu que tel dépanneur est sérieux, n’hésite pas à aller le voir ! Pour trouver les dépanneurs dans ta région, fais un tour dans les pages jaunes ou dans les trocs radins ! http://www.radins.com/troc/
Enfin, si un de tes amis ou membre de ta famille s’y connaît en informatique, c’est le moment de faire appel à ses services !
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